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评价标准

 一、良好的公司形象

     1、服务管理水平的规范化

     2、参与社会活动的经常化

     3、社会责任的主人翁化

 二、提高员工的满意度

     只有员工满意了,才能让客户满意。

 三、专业化体现高质量服务

     从有形性、响应性、保证性、可靠性、移情性、一致性等六大方面让客户

     感知服务质量。


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